Frequently Asked Questions

Orders
Products পেজ থেকে আপনার পছন্দের Jewellery নির্বাচন করুন, পণ্যের বিস্তারিত দেখুন এবং Add to Bag ব্যবহার করে Cart-এ যোগ করুন। এরপর Checkout পেজে গিয়ে ডেলিভারির তথ্য দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন।

Orders
লগইন করার পর My Orders পেজে যান। সেখানে অর্ডারের নম্বর, তারিখ, মোট মূল্য এবং উপলব্ধ অর্ডার স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।

Orders
বর্তমান Checkout ব্যবস্থা অর্ডার সম্পন্ন করার আগে Customer Login চায়। তাই অর্ডার করার জন্য আপনার Joisha অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।

Delivery
ডেলিভারি পরিষেবা আপনার এলাকার PIN code এবং Joisha-র সার্ভিস কভারেজের উপর নির্ভর করে। Checkout-এর আগে আপনার PIN code যাচাই করুন।

Delivery
ডেলিভারি চার্জ সার্ভিসযোগ্য PIN code-এর সেটিংস এবং অর্ডারের শর্তের উপর নির্ভর করতে পারে। Checkout পেজে দেখানো চার্জই অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য।

Payment
বর্তমান Checkout সংস্করণে Cash on Delivery (COD) সমর্থিত। অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি চালু না হওয়া পর্যন্ত Checkout-এ উপলব্ধ অপশন অনুসরণ করুন।

Returns
পণ্য ফেরত বা বদলের অনুরোধের জন্য Contact Us পেজে মেসেজ পাঠান। অর্ডার নম্বর, পণ্যের নাম এবং সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন। প্রযোজ্য Return/Exchange নীতি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত ফেরত অনুমোদিত ধরে নেবেন না।

Products
প্রতিটি Product Details পেজে দেখানো দাম এবং স্টক তথ্য দেখুন। স্টক ও দাম পরিবর্তিত হতে পারে; অর্ডার দেওয়ার আগে Checkout-এ দেখানো তথ্য যাচাই করুন।

Account
Login পেজে উপলব্ধ Forgot Password সুবিধা ব্যবহার করুন। সেটি কাজ না করলে Contact Us পেজে যোগাযোগ করুন।

Support
Contact Us পেজের ফর্ম পূরণ করে আপনার প্রশ্ন পাঠান। অর্ডার সংক্রান্ত প্রশ্ন হলে অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ লিখুন।